Konu ile ilgili edinilen bilgilere göre, şube müdürlüğü tarafından yürütülen 2026 yılı İdari Personel Gelişim ve Eğitim Programı kapsamında koruma ve güvenlik personeliyle bir araya gelindi. Düzenlenen eğitim programında katılımcı personele, insan iletişimi ve iletişim becerileri konularında bilgi verildiği öğrenildi. Eğitime konuşmacı olarak katılan Prof. Dr. Erkan Yüksel “Güvenlik siteminde en kritik denge, saygı ile kararlılığı birlikte sürdürebilmektir. Çünkü saygılı olmak otorite kaybı değildir. Kararlı olmak da kabaca konuşmak anlamına gelmez. Gerçek profesyonellik, çoğu zaman bu ikisini aynı anda başarabilmektir. Kuralı koruyacaksınız ama kişiyi incitmeyeceksiniz. Düzeni sağlayacaksınız ama gerilimi büyütmeyeceksiniz. Gerektiğinde karşı çıkacaksınız ama bunu yaparken de insanı değersiz hissettirmeden yapacaksınız. Bu elbette kolay olmayacak” dedi.
Eğitimde anlamak, anlaşılmak ve anlaşmak konuları üzerinde de durulduğuna işaret eden Prof. Dr. Yüksel “Anlamak, karşıdaki kişinin ne hissettiğini ve hangi duygu içinde olduğunu fark etmeye çalışmaktır. Anlaşılmak, kuralı ya da yönlendirmeyi açık, sakin ve net bir dille ifade edebilmektir. Anlaşmak ise her zaman aynı fikirde olmak değil, gerginliği büyütmeden ortak bir davranış zemini oluşturabilmektir. Güvenlik personeli zaman, zaman bazı kişilerin sorularıyla karşılaşabilir. Bu tür sorulara verilebilecek cevap, iletişim yönünü doğrudan etkiler. Birincisi direnç oluşturabilir. İkincisi ise hem kuralı korur hem de kişiye yol gösterir. İletişimde mesele yalnızca ne söylediğimiz değil, nasıl söylediğimizdir. Bu anlamlı eğitim programının düzenlenmesinde emeği geçen Anadolu Üniversitesi Personel Daire Başkanlığı Eğitim Şube Müdürü Fatih Yıldız ile emeği geçen tüm koruma ve güvenlik personel müdürlerimize teşekkür ediyoruz. Bu üniversitenin kapısı yalnızca giriş, çıkış noktası değildir. Aynı zamanda kurumun insanla ilk temas ettiği yerdir. Güvenlik görevi yalnızca alanı korumak değildir, huzuru, düzeni, itibarı ve güven duygusunu da korumaktır. Saygıyla başlayan iletişim güvenle devam eder ve kararlılıkla da düzeni korur” diye konuştu. Çok sayıda personelin katılım sağladığı seminer sonuç değerlendirilmesiyle sona erdi.
.
